許多人視溝通為畏途，除了因為怕麻煩、怕說錯話，回到家只想平平靜靜，也因溝通常充滿期待和要求，很容易衍生為衝突，造成另一方莫大的心理壓力。衝突本身並不可怕，但要讓不良的衝突轉變為較正向互動，更增進彼此的默契和親密並不容易。伴侶雙方的人格特質、價值觀、社會經驗、性別等差異，都可能影響互動品質，彼此也常因為過於熟近或壓力大、太疲累，陷入爭對錯或互相攻擊。 除了封閉性的單向溝通具有強大的破壞力外，在溝通過程中，若有太多猜測性的推論，也常造成重重阻礙，致使彼此誤解更深、心理距離更遙遠。